Comment acquérir une large audience en un temps record ?

Toucher une cible plus large sur les réseaux sociaux

Invitée du jour : Chloé MAUGERI, Community Manager

Animateur : Ronny BIAM, Chef de projet junior

Ronny :

Bonjour Chloé,

Est-ce que tu peux te présenter en quelques mots s’il te plaît ?

Chloé :

Bonjour Ronny,

Je m’appelle Chloé MAUGERI, je suis Community Manager et chef de projet junior au sein de l’agence 33 degrés. Ça va bientôt faire un an je fais partie de l’agence et voilà ma mission principale c’est de gérer les contenus des réseaux sociaux de nos clients.

Ronny :

Alors première question :

Quel est l’intérêt d’élargir son audience sur les réseaux sociaux ?

Chloé :

Quand vous lancez votre entreprise votre objectif numéro 1 c’est quand même de faire du business que ce soit par l’acquisition de nouveaux acheteurs ou de nouveaux collaborateurs.

Vous devez élargir votre audience afin de faire grandir votre entreprise et par extension votre Chiffre d’affaires. Pour faire évoluer votre business, il est nécessaire de créer une image autour de votre marque et de la partager sur les réseaux.

Pour la plupart des entreprises : créer et maintenir une présence sur les réseaux ça permettra de générer des leads. Aussi appelés des consommateurs. Mais surtout de garder un véritable lien autour de la communauté qu’ils vont créer sur les réseaux et faire grandir la notoriété de la marque. C’est pour toutes ces raisons que pour une entreprise, il est primordial d’augmenter la portée de ses réseaux sociaux.

Ronny :

Quel type de contenu faut-il publier ?

Chloé :

Tout dépend du réseau social sur lequel tu vas le publier. Alors je vais vous faire un petit le saviez-vous. Le saviez-vous : qui a créé Instagram et surtout pourquoi il a créé Instagram ?

Donc Instagram a été fondé en 2010 par Kevin Systrom. Il était passionné de la photographie et il avait l’habitude d’utiliser des appareils dotés d’une lentille Olga. Donc je ne sais pas si vous voyez ce que c’est. Mais en gros les fameux clichés de format carré.

Et en fait je raconte ça parce que le concept Instagram est né de la passion d’une personne qui voulait une plate-forme sur laquelle la photographie jouerait un rôle primordial. C’est pour ça qu’il est important lors de la conception d’une stratégie de communication sur Instagram de mettre la qualité du visuel au premier plan et de soigner son feed( Cf Vocabulaire 1). 

En somme, tous les réseaux ont leurs règles et les règles sont plus ou moins simples :

• Si vous êtes sur Instagram il faut exposer vos photos et faire rêver autour d’un univers.

• Sur Linkedin, il faut réseauter et faire connaitre son expertise en tant que personne ou en tant qu’entreprise.

• Facebook, connecter les gens. Twitter, partager sur les tendances de l’industrie… 

Après avoir défini vos sujets selon vos réseaux. Il faut également définir le format. Ça peut être de la vidéo du Carrousel(Cf Vocabulaire 2), du Reels(3), du live, ou comme ici un podcast. L’intérêt c’est de se démarquer !

Ronny :

Comment arrive-t-on à toucher son public cible ?

Chloé :

Posez-vous avant tout la question suivante : qui est mon public cible ? il y a bien de nombreuses caractéristiques comme démographiques ou socio démographiques à prendre en compte.

Mais l’important c’est de s’intéresser à l’individu. Qu’est-ce qu’il aime de quoi a-t-il besoin ? Est-ce que mon produit ou mon service répond à ce besoin ? Comment le rassurer et lui montrer que, contrairement à ma concurrence directe, je peux combler toutes ses attentes.

Pour toucher son public cible, il faut s’assurer de le satisfaire. Et de communiquer via les réseaux sur lesquels il a l’habitude de se balader. Et pour apprendre à mieux le connaître il faut aller à son contact. En vous intéressant à votre public par le biais de sondages, d’avis clients ou autres, vous lui donnez de l’importance et vous répondez mieux à ses besoins.

De cette manière vous serez mieux quel message et quel type de contenus publier pour susciter son intérêt et le diriger vers votre site. Et surtout le garder sur le long terme. En gros, c’est une vraie tactique de fidélisation.

Ronny : 

Quelle est la bonne fréquence de publication ?

Chloé :

En réalité le plus possible. C’est un peu cliché, mais c’est la vérité. Il faut choyer votre communauté. Il faut lui montrer que vous êtes toujours à l’affût de nouvelles actualités et de nouvelles tendances. Vous montrer de partout et tout le temps. Le plus possible.

Ronny : 

As-tu des astuces pour réussir sur les réseaux sociaux  ?

Chloé :

Avant toute chose, il faut s’amuser. Selon le type de message que vous allez essayer de transmettre à votre cible, il faut quand même essayer de l’interpeller, de susciter sa curiosité. Donc par extension, c’est souvent s’amuser. Avoir un ton fun, chaleureux et accessible.

En général ça fonctionne bien. Les gens auront plus de facilité à venir engager la conversation avec vous, quand ils sentent un ton plus ou moins amical.

Ronny :

Merci Chloé de nous avoir beaucoup appris sur les réseaux sociaux.

Chloé :

Merci à toi Ronny, c’est un exercice sympathique.

Pensez média sociaux, pensez 33 degrés

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Vocabulaire :

(1) Le feed Instagram c’est la disposition visuelle de votre profil. C’est la vitrine de toutes vos publications présentées sous forme de grille. Un bon feed présente les images/vidéos de manière construite, cohérente et harmonieuse.

(2) « Un carrousel est une suite de 10 images à faire défiler en balayant l’écran de son smartphone de droite à gauche » Source : rapide.ly

(3) « Reels vous permet de créer des vidéos amusantes à partager avec vos amis ou avec n’importe quelle personne sur Instagram. Vous pouvez enregistrer et modifier des vidéos multi-clips de 15 secondes avec du son, des effets, et en utilisant de nouveaux outils de création. » Source : about.instagram.ly

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